「プレディクティブコール」と「オートコール」。 どちらもアウトバウンド業務を劇的に効率化するシステムですが、その違いを正確に説明できますか？「どちらも電話を自動でかけるシステムでしょ？」という曖昧な理解のまま導入すると、 … 続きを読む プレディクティブコールとオートコールの違いとは？失敗しない選び方をプロが解説