IP電話の料金はいくら？基本料金・通話料を固定電話と比較

IP電話の料金は、利用する番号とサービスの仕組みによって変わります。050番号を単体で使う法人向けIP電話には月額数百円のプランがありますが、法人向けクラウドPBXでは、電話番号、内線数、最大同時通話数、録音や自動音声などの機能を組み合わせて月額料金を計算します。

通話料も一律ではありません。現在提供されている法人向け050 IP電話の料金例には、固定電話宛てが8円／3分、携帯電話宛てが15.9円／1分のプランがあります。一方、NTT東日本のひかり電話は固定電話宛てが8.8円／3分、携帯電話宛てが17.6円／60秒です。

この記事では、IP電話の基本料金と通話料、固定電話・携帯電話との違い、IP電話へかける側の料金、法人が導入費用を計算する手順まで順に解説します。

IP電話料金の目安早見表

以下は、各社が公開している料金の例です。比較する際は、月額基本料と通話料だけでなく、税込・税別、課金単位、番号発行などの条件をそろえ、自社の通話件数と平均通話時間で総額を試算します。

サービス・料金項目	掲載料金	税区分・補足
楽天モバイル法人向け050 IP電話／月額基本料	380円／1番号	税別
楽天モバイル法人向け050 IP電話／固定電話宛て	8円／3分	税別・3分課金プラン
楽天モバイル法人向け050 IP電話／携帯電話宛て	15.9円／1分	税別
NTT東日本 ひかり電話／固定電話宛て	8.8円／3分	税込
NTT東日本 ひかり電話／携帯電話宛て	17.6円／60秒	税込
NTT加入電話／固定電話宛て	9.35円／3分	税込・全国一律
NTT加入電話／050番号宛て	11.55円／3分	税込

※上記は各社の公式料金例です。Dream Cloud PBXの通話単価を示すものではありません。契約プラン、発信先、課金単位、無料通話の対象によって請求額は変わります。

出典：楽天モバイル「法人向けIP電話サービス 料金表」（2026年7月21日確認）

出典：NTT東日本「ひかり電話 通話料・通信料」（2026年7月21日確認）

出典：NTT東日本「固定電話から050番号への通話料金」（2026年7月21日確認）

料金を見る前に知っておきたいIP電話の種類

IP電話とは、VoIP（Voice over Internet Protocol）という技術を使い、IPネットワーク上で音声を送受信する電話サービスです。ここで整理しておきたいのは、050番号と0AB-J番号は「電話番号の種類」、クラウドPBXは「複数の電話や内線を管理する仕組み」だという点です。この違いを混同すると、月額数百円の050番号サービスと、複数人で利用するクラウドPBXを同じ条件で比較してしまいます。まずはそれぞれの役割と、料金に含まれる項目を確認します。

種類	主な特徴	料金を見るときの注意点
050番号のIP電話	「050」から始まる番号。所在地に縛られにくく、月額数百円で提供されるサービスもある	110・118・119などへ発信できないサービスが多い。番号発行料、転送料、発信できない番号も確認する
0AB-J番号のIP電話	03・06などの市外局番から始まる番号。提供条件は拠点所在地やサービスによって異なる	050番号より固定費が高い場合がある。緊急通報、番号の引き継ぎ、工事条件を確認する
クラウドPBX	内線や代表着信を管理するPBX機能をクラウドで提供する仕組み。050、0AB-J、0120・0800などを組み合わせる場合がある	番号利用料のほか、内線数、最大同時通話数、録音・IVRなどの機能料金が加わる

クラウドPBXは電話番号の種類ではありません。会社の代表番号を何にするかと、何人・何通話で使うかは別の条件です。たとえば03番号を1つ使い、10人に内線を付与し、同時通話を3件までにする、といった形で構成を決めます。

IP電話で音声が届く仕組みや、VoIP・SIPの役割については、「IP電話の仕組みとは？」で詳しく解説しています。料金だけでなく、通信の仕組みや従来回線との違いも確認したい方はあわせてご覧ください。

IP電話の料金は何にいくらかかる？

IP電話の費用は、月額基本料金と通話料だけではありません。法人向けでは、契約時の初期費用、電話番号、内線、最大同時通話数、機能、端末・インターネット回線まで含めて見積もります。

費用	内容	確認するポイント
初期費用	契約事務、番号発行、アカウント設定、導入設定など	初回のみか、番号・内線・拠点を追加するたびに発生するか
月額基本料金	サービスを利用するための固定費	番号単位、利用者単位、拠点単位のどれで課金されるか
通話料	固定電話、携帯電話、IP電話、海外への発信料金	単価だけでなく1秒・30秒・1分・3分などの課金単位
電話番号利用料	050、0AB-J、0120・0800などの利用料	必要な番号数と番号ポータビリティの可否
内線・チャンネル利用料	利用端末数と最大同時通話数に応じた料金	利用人数と同時通話数を同じ数で見積もらない
機能利用料	録音、IVR、待ち呼、転送、発着信履歴など	標準機能かオプションか、録音容量や保存期間に制限があるか
機器・通信費	SIP電話機、ヘッドセット、PC、インターネット回線など	既存機器を使えるか、ネットワーク増強が必要か

月額基本料金

050番号を使うシンプルなIP電話には、1番号あたり月額数百円のプランがあります。楽天モバイルの法人向けIP電話サービスでは、シンプルプランの月額基本料を1番号あたり380円（税別）と掲載しています。月額基本料だけで利用総額は決まらないため、発信先別の通話料と課金単位も同時に確認します。

クラウドPBXは、番号の数だけでなく、利用端末数と最大同時通話数を組み合わせて月額料金を計算します。社員が20人でも、繁忙時間帯の最大同時通話が5件なら、内線20・チャンネル5を基準に見積もる考え方です。

初期費用

IP電話サービスによっては、主装置の設置や電話配線の工事を省ける場合があります。一方、契約事務、番号発行、アカウント設定、端末購入などの初期費用がかかることがあります。既存の電話番号や電話機を引き継ぐ場合は、移行設定や機器接続の費用が加わることもあります。

比較時は月額料金だけでなく、「初期費用＋12か月分の固定費＋想定通話料」で1年間の費用を出すと、切り替え前後の差を把握しやすくなります。

月額基本料以外に確認したい費用

・電話ユニバーサルサービス料、電話リレーサービス料

・転送元から転送先までの通話料

・通話録音の保存容量を追加する費用

・請求書・通話明細の発行手数料

・番号・内線・拠点を追加するときの変更費用

・インターネット回線、ルーター、端末、ヘッドセットの費用

代表番号への着信を携帯電話へ転送する場合は、契約者側に転送先までの通話料がかかることがあります。受電件数が多い会社では、転送料を含めて月額費用を試算してください。

IP電話からかける場合の通話料

IP電話の通話料は発信先によって異なります。固定電話宛ての料金だけを見て契約すると、携帯電話への発信が多い会社では想定したほど安くならないことがあります。通話明細を固定電話、携帯電話、050番号、国際電話に分けて試算します。

固定電話にかける料金

固定電話への通話に、全国一律の料金を設定しているIP電話サービスがあります。現在の料金例では、楽天モバイルの法人向け050 IP電話が8円／3分（税別）、NTT東日本のひかり電話が8.8円／3分（税込）です。料金差は小さく見えても、課金単位や月額基本料を含めると年間総額が変わるため、実際の通話時間で試算します。

NTT加入電話の固定電話宛て通話も、2024年1月1日から全国一律9.35円／3分になりました。以前のように、市外や長距離ほど高くなる料金体系ではありません。現在は「長距離通話だからIP電話が大幅に安い」とは限らないため、回線の基本料金、携帯電話宛ての通話料、課金単位まで含めて比べます。

携帯電話にかける料金

携帯電話宛ての通話料は、固定電話宛てより高く設定される傾向があります。料金例では、楽天モバイルの法人向け050 IP電話が15.9円／1分（税別）、NTT東日本のひかり電話が17.6円／60秒（税込）です。携帯電話への発信が多い会社では、この単価と平均通話時間が月額費用を左右します。

営業、採用、人材紹介、予約確認、督促などで携帯電話への発信が多い場合は、携帯電話宛ての単価と課金単位を確認します。固定電話宛てが安くても、携帯電話宛ての単価や課金単位が合わなければ、全体の削減額は小さくなります。

同じサービス・内線にかける料金

同じIP電話サービスの加入者間や、同一クラウドPBX内の内線通話は無料になる場合があります。Dream Cloud PBXでは、同一契約内の内線通話を基本機能として提供しています。本社と支店、店舗間、外出中の社員を内線化すると、社員間の外線通話を減らせます。

国際電話にかける料金

国際電話は国・地域ごとに料金が変わります。国内向けの通話料が安いサービスでも、よくかける国への料金が安いとは限りません。海外の取引先や拠点へ電話する場合は、対象国の1分単価、課金単位、国際電話の利用申し込み、発信規制の設定まで確認します。

IP電話にかける場合の通話料

IP電話へ電話をかけるときの通話料は、発信者が契約している電話会社と料金プランで決まります。受け手が050番号を使っているからといって、受け手側が発信者の通話料を決めるわけではありません。050番号を顧客窓口に使う場合は、自社が支払う利用料だけでなく、顧客が固定電話や携帯電話からかけた場合の料金も把握しておくと、問い合わせページや案内資料で正確に説明できます。

固定電話から050番号にかける料金

NTT東日本の加入電話から050番号へかける料金は、2026年4月時点で11.55円／3分（税込）です。時間帯や土日祝日に関係なく同じ料金です。050番号を問い合わせ窓口に使う場合は、固定電話からかける顧客側にかかる通話料も把握しておく必要があります。

携帯電話から050番号にかける料金

携帯電話から050番号へかける料金は、携帯電話会社と契約プランによって異なります。通常の国内通話と同じ従量料金になる場合もあれば、国内通話かけ放題の対象になる場合もあります。そのため、050番号への通話料を一律の金額で案内するのではなく、利用中の携帯電話会社と料金プランで確認してもらう案内が適切です。

IP電話を受ける側にも料金はかかる？

通常の050番号や固定電話番号では、電話を受けるだけで通話料がかかることはありません。ただし、0120・0800などの着信課金番号は、契約者側が着信時の通話料を負担します。また、着信を携帯電話などへ転送する場合は、転送区間の通話料が契約者側に発生することがあります。

IP電話・固定電話・携帯電話の料金を比較

代表的な公式サービスの料金例を並べると、次のようになります。050 IP電話とひかり電話はどちらもIP網を使いますが、番号の種類や月額料金、緊急通報の条件が異なります。

比較項目	050 IP電話の例	ひかり電話の例	NTT加入電話	携帯電話
月額料金	380円／番号（税別）	回線・プランによる	回線使用料が必要	契約プランによる
固定電話宛て	8円／3分（税別）	8.8円／3分（税込）	9.35円／3分（税込）	契約プランによる
携帯電話宛て	15.9円／1分（税別）	17.6円／60秒（税込）	17.6円／60秒（税込）	従量・かけ放題等による
同一契約内	加入者間無料の例あり	PBX構成による	PBX・ビジネスフォン構成による	家族間・かけ放題等による
緊急通報	利用できないサービスが多い	対応	対応	対応
主な用途	低コストの発着信、サブ番号	事務所・店舗の固定電話	従来型の固定電話	外出先・個人端末

※050 IP電話は楽天モバイル法人向けIP電話、ひかり電話・加入電話はNTT東日本の掲載料金を例示しています。

法人向けIP電話の料金を計算する方法

法人向けIP電話は、次の順番で整理すると、必要な番号数やチャンネル数を確認できます。

1. 現在の請求書と通話明細を1〜3か月分用意する

2. 固定電話・携帯電話・国際電話への発信件数と通話時間を分ける

3. 必要な電話番号、利用人数、最大同時通話数を決める

4. 録音、IVR、待ち呼、転送など、必要な機能だけを選ぶ

5. 初期費用と12か月分の固定費、想定通話料を合計する

6. 現在の年間費用と比較し、削減額と初期費用の回収期間を出す

月額固定費の確認方法

月額固定費は、電話番号の利用料、内線・利用者数に応じた料金、最大同時通話数に応じた料金、オプション料金などを合計して確認します。

項目	確認する内容	確認例
電話番号の利用料	必要な番号数と番号種別	03・06・050・0120・0800など
内線・利用者料金	利用する端末・アカウント数	利用者数と共用端末を整理
チャンネル料金	繁忙時間帯の最大同時通話数	利用人数と同じ数で見積もらない
月額固定費	上記とオプション料金の合計	税込・税別をそろえて確認

このほかに、通話料、電話ユニバーサルサービス料等、オプション料金、インターネット回線費が加わる場合があります。見積もりでは、各費用の税込・税別をそろえて確認してください。

短い通話が多い法人は課金単位も試算する

1分未満の電話が多い営業部門やコールセンターでは、1分あたりの単価だけでなく、何秒ごとに料金が加算されるかが総額に影響します。たとえば通話が20秒で終わっても、3分単位で課金される契約なら3分分の料金が発生します。楽天モバイルの法人向けIP電話には、3分課金、1分課金、1秒課金の料金表があるため、平均通話時間に合う方式を選ぶ必要があります。

料金の見直しでは、IP電話へ変更するだけでなく、発信先別の単価、課金単位、不要な番号・回線、転送方法までまとめて試算します。

IP電話の料金を比較するときに見落としやすい項目

見積もりでは、番号数・内線数・通話料のほかにも確認すべき項目があります。たとえば、解約時の費用、導入後の設定変更手数料、転送区間の通話料、紙の請求書の発行手数料などです。1件あたりは小さく見えても、番号数や拠点数が多い会社では年間費用に差が出るため、契約前に条件をそろえて確認します。

課金単位

同じ1分あたりの料金でも、1秒、30秒、1分、3分のどの単位で切り上げるかによって請求額が変わります。短い電話が多い会社は、月間の平均通話時間と不通・留守番電話の件数を使って試算します。

最低利用期間・解約費用

月額料金が安くても、最低利用期間や解約金が設定されていると、短期間で見直す際の負担が増えます。契約期間、自動更新の有無、解約申し出の期限、端末の残債まで見積書と利用規約で確認します。

番号追加・設定変更の手数料

導入後に番号や内線を追加する場合、月額料金だけでなく変更手数料がかかることがあります。拠点追加や採用計画がある会社は、初回の見積もりだけでなく、増員時の費用も確認しておくと予算を組みやすくなります。

転送料と着信課金番号の料金

代表番号からスマートフォンへ転送する運用では、転送区間の通話料が発生することがあります。0120・0800番号を使う場合は着信側が通話料を負担するため、受電件数と平均通話時間から月額を試算します。

税区分・請求書発行手数料

料金表を比べる際は、税込と税別をそろえます。Web明細や紙の請求書、振込請求では、発行手数料や支払事務手数料がかかるサービスがあります。小さな費用でも、番号数や契約数が多い場合は、年間の支払額に影響することがあります。

通話品質とサポート

IP電話はインターネット回線や社内ネットワークの影響を受けます。導入前のテスト、推奨回線、障害時の連絡先、サポート時間を確認します。料金だけで選んで通話が不安定になると、折り返しや対応時間が増え、別の業務コストが発生します。

IP電話を料金だけで選ぶ前に確認したい注意点

月額料金が安くても、緊急通報や現在の電話番号、FAXなどを別の回線へ残す必要があれば、追加の固定費がかかります。切り替え前に、現在の電話回線につながっている機器と必要な機能を洗い出します。

050番号では緊急通報を利用できないサービスが多い

050番号を使うIP電話では、110番、118番、119番などへ発信できないサービスが多くあります。0AB-J番号を使うIP電話には緊急通報へ対応するサービスがありますが、提供地域やサービス条件によって異なります。別の電話回線や携帯電話を残す場合は、その基本料金も導入後の費用に含めます。

停電や通信障害の影響を受ける

IP電話は、インターネット回線、ルーター、端末への電源供給が必要です。停電や通信障害が起きると発着信できない場合があります。電話を止められない窓口では、携帯電話、別回線、着信先の切り替えなど、障害時の運用と予備回線の費用を決めておきます。

現在の電話番号を引き継げるとは限らない

番号ポータビリティの可否は、番号の種類、発行元、契約中の電話会社、導入先のサービスによって変わります。Dream Cloud PBXで現在の電話番号を引き継げるかは、番号の種類や契約キャリアによって異なります。現在の番号を継続したい場合は、申し込み前に個別に確認してください。

電話番号が変わる場合は、名刺、Webサイト、Googleビジネスプロフィール、広告、取引先への案内も変更します。番号変更に伴う制作費や作業時間も、導入コストとして見込んでおきます。

番号ポータビリティの条件や、移転時に同じ電話番号を使える範囲については、「クラウドPBXで電話番号を引き継ぐ方法」で詳しく解説しています。番号の発行元や移転先によって扱いが異なるため、申し込み前に個別確認が必要です。

FAXや接続機器が使えない場合がある

IP電話では、FAXの送受信が保証されていないサービスがあります。警備装置、決済端末、エレベーターの非常通報、インターホンなどを電話回線に接続している場合も、そのまま移行できるとは限りません。別回線を残す場合は、その回線の月額料金と保守費用も比較に含めます。

IP電話の料金に関するよくある質問

IP電話は無料で使えますか？

同じサービスの加入者間や、同一クラウドPBX内の内線通話が無料になる場合はあります。ただし、法人向けIP電話を完全無料で運用するのは難しく、番号利用料、内線料、最大同時通話数、通話料、機能料などがかかります。「基本料金無料」と表示されていても、発信先や転送時の料金まで確認します。

IP電話は固定電話より必ず安くなりますか？

必ず安くなるわけではありません。NTT加入電話の固定電話宛て通話料は現在、全国一律9.35円／3分です。IP電話との差が小さい場合もあるため、月額基本料金、携帯電話宛ての単価、課金単位、内線化による削減効果を合わせて比べます。

050番号へかけると、受ける側にも料金がかかりますか？

通常の050番号では、受けるだけで通話料はかかりません。電話をかけた側に、その人が契約する電話会社の通話料が請求されます。ただし、050番号への着信を携帯電話などへ転送する場合は、転送設定をしている契約者側に転送区間の料金が発生することがあります。

法人向けIP電話の月額料金は何で決まりますか？

主に、電話番号の種類と数、内線数、最大同時通話数、発信先別の通話量、録音・IVR・待ち呼などの機能で決まります。同じ社員数でも、電話を使う人数や通話が重なる時間帯が違えば料金は変わります。

050番号と03・06などの番号はどちらがよいですか？

費用を抑え、所在地に縛られず利用したい場合は050番号が候補です。地域の市外局番を表示し、会社の代表番号として使いたい場合は0AB-J番号が候補になります。料金だけでなく、緊急通報、番号の引き継ぎ、拠点所在地の条件、顧客が受ける印象も踏まえて選びます。

まとめ｜IP電話の料金は通話単価ではなく総額で比較する

IP電話の料金は、番号の種類と利用方法によって大きく変わります。050番号を単体で使う法人向けサービスには月額数百円のプランがありますが、クラウドPBXでは電話番号、内線、最大同時通話数、必要な機能を組み合わせて固定費を計算します。

法人向けIP電話を比べるときは、次の項目を同じ条件でそろえます。

・初期費用と月額基本料金

・固定電話・携帯電話・国際電話への通話料

・1秒・30秒・1分・3分などの課金単位

・電話番号、内線、最大同時通話数

・録音、IVR、転送、待ち呼などの機能料金

・転送料、回線費、端末費、請求手数料、サポート費

・最低利用期間、解約費用、番号追加・設定変更手数料

・緊急通報、番号引き継ぎ、FAX・接続機器への対応

現在の通話明細を固定電話・携帯電話・国際電話などに分け、番号利用料や内線料、課金単位、オプション費用まで含めて1年間の総額を出すと、切り替えによる削減額だけでなく、初期費用を何か月で回収できるかも分かります。月額料金の安さだけで決めず、現在と同じ利用条件で比較すると、導入後に想定外の費用が発生するリスクを抑えられます。